Mentions Légales

1. Éditeur du site

L’Étape Saint Christophe
Maison d’hôtes – Chambres chez l’habitant

Exploitants :
Isabelle JOUANNE
Gilles CHAUVEL

Adresse :
7 route de Caen
Lieu-dit Saint Christophe
14690 Pont-d’Ouilly
France

Téléphone : 06 60 92 47 67
Email : etapesaintchristophe@gmail.com

L’activité de chambres chez l’habitant est exercée au sein de la résidence principale des propriétaires et a fait l’objet d’une déclaration préalable en mairie.

2. Directeur de la publication

Isabelle JOUANNE
Gilles CHAUVEL

3. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Squarespace Inc.
225 Varick Street
New York, NY 10014
USA
www.squarespace.com

 

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, photographies, éléments graphiques, logo, structure) est la propriété des exploitants sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

5. Données personnelles

Les données collectées via le formulaire de réservation sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des séjours.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
etapesaintchristophe@gmail.com

6. Vidéosurveillance

Pour des raisons de sécurité des biens et des personnes, le parking, la façade côté route et l’entrée du parc sont placés sous vidéosurveillance.

Les images sont conservées pour une durée maximale de 30 jours (sauf incident nécessitant une conservation plus longue).

Toute demande d’accès aux images peut être adressée à :
etapesaintchristophe@gmail.com

7. Responsabilité

Les exploitants s’efforcent d’assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site.

Ils ne sauraient être tenus responsables d’éventuelles erreurs ou omissions, ni des conséquences liées à l’utilisation du site.

Conditions Générales de Réservation

1. Identification de l’établissement

L’Étape Saint Christophe
Maison d’hôtes – Chambres chez l’habitant

Exploitants :
Isabelle JOUANNE
Gilles CHAUVEL

Adresse :
7 route de Caen
Lieu-dit Saint Christophe
14690 Pont-d’Ouilly – France

Téléphone : 06 60 92 47 67
Email :etapesaintchristophe@gmail.com

L’activité est exercée au sein de la résidence principale des propriétaires et a fait l’objet d’une déclaration préalable en mairie.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Réservation encadrent les modalités de séjour au sein de L’Étape Saint Christophe.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Modalités de réservation

La réservation peut être effectuée :

  • via le formulaire du site internet (recommandé)

  • par téléphone

  • sur place

Pour garantir la disponibilité d’une chambre et permettre une organisation optimale, il est vivement conseillé de réserver à l’avance.

Pour une réservation le jour même, il est recommandé de contacter les hôtes idéalement avant 20h.

La réservation devient définitive uniquement après :

  • confirmation écrite des hôtes

  • réception du paiement intégral du séjour

En l’absence de réception du paiement dans le délai indiqué, la réservation pourra être annulée.

4. Tarifs

Tarifs par chambre (2 adultes maximum) :

  • 50 € / nuit

  • 55 € / nuit en juillet et août

Les tarifs sont exprimés en euros.

La taxe de séjour (environ 0,66 € par personne et par nuit) est à prévoir en supplément.

Sont exonérés :

  • les enfants

  • les travailleurs saisonniers

Les tarifs applicables sont ceux confirmés au moment de la réservation.

5. Paiement

Le règlement du séjour s’effectue avant l’arrivée par virement bancaire.

La réservation est validée à réception du paiement intégral.

Les éventuels extras (ex : petit-déjeuner en cas de privatisation, recharge véhicule électrique) peuvent être réglés en espèces, chèque ou virement.

Aucun terminal de paiement (TPE) n’est disponible sur place.

6. Capacité d’accueil

Chaque chambre est prévue pour 2 adultes maximum.

Sur demande préalable :

  • un lit parapluie peut être mis à disposition pour un jeune enfant

  • un lit de camp peut être proposé pour un adolescent

Un seul lit d’appoint peut être ajouté par chambre.

La maison dispose de deux lits d’appoint pour l’ensemble de l’établissement.

Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner l’annulation immédiate du séjour sans remboursement.

7. Arrivée et départ

L’arrivée se fait en autonomie via un système de boîtes à clés.

Les informations d’accès (numéro de chambre et code) sont transmises la veille ou le jour de l’arrivée.

Les voyageurs sont invités à informer les hôtes de leur bonne arrivée.

Le départ doit avoir lieu avant 10h.

Les clés doivent être remises dans le boîtier prévu à cet effet.

8. Conditions d’annulation

  • Annulation à plus de 72 heures avant l’arrivée : remboursement de 50 % du montant versé

  • Annulation à moins de 72 heures ou non-présentation : aucun remboursement

En cas de force majeure (événement imprévisible, indépendant de la volonté des hôtes et rendant impossible l’accueil), la réservation pourra être annulée sans que la responsabilité des hôtes ne puisse être engagée.

9. Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le tarif des chambres.

Il peut être proposé uniquement en cas de privatisation complète des 5 chambres par une même réservation, et sur demande préalable.

Tarif : 5 € par personne.

La demande doit être formulée au moment de la réservation ou au minimum 48 heures avant l’arrivée.

10. Animaux

Les animaux sont acceptés sous réserve d’en informer les hôtes lors de la réservation.

Ils doivent :

  • rester sous la surveillance constante de leurs maîtres

  • ne pas occasionner de nuisances

  • ne pas dégrader les lieux

  • ne pas perturber les autres voyageurs

Les animaux ne doivent pas rester seuls dans les chambres en l’absence de leurs maîtres.

Les propriétaires des animaux sont pleinement responsables de leur comportement.

Tout dommage causé aux installations ou équipements sera facturé au maître de l’animal.

Les hôtes se réservent le droit de refuser un animal non déclaré.

11. Règlement intérieur

Les voyageurs s’engagent à respecter :

  • Maison strictement non-fumeur à l’intérieur (chambres, couloirs, entrée)

  • Calme nocturne entre 22h et 8h

  • Respect des lieux, équipements et autres voyageurs

  • Surveillance des enfants

  • Extinction des appareils électriques en cas d’absence

  • Sécurisation de la chambre lors des sorties

Tout dommage causé aux locaux, mobiliers ou équipements pourra être facturé.

12. Stationnement

Le parking est gratuit et sous vidéo-surveillance.

Il peut accueillir environ 10 véhicules, y compris utilitaires.

Une borne de recharge électrique est disponible (0,50 € / kWh).

Le stationnement reste sous la responsabilité du propriétaire du véhicule.

13. Vidéosurveillance

Pour des raisons de sécurité des biens et des personnes, le parking, la façade côté route et l’entrée du parc sont placés sous vidéosurveillance.

Les images sont conservées pour une durée limitée (maximum 30 jours sauf incident).

Elles ne sont consultées qu’en cas de nécessité.

Toute personne peut exercer son droit d’accès aux images la concernant en contactant : etapesaintchristophe@gmail.com

14. Protection des données

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

15. Responsabilité

Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation d’effets personnels.

La responsabilité civile des propriétaires est couverte par leur assurance habitation.

16. Litiges

Le droit français est applicable.

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Lors d’une réservation ou prise de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Nombre de personnes

  • Informations nécessaires à l’organisation du séjour

2. Finalité

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des réservations

  • la communication avec les voyageurs

  • la gestion administrative du séjour

3. Conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion administrative et comptable.

4. Transmission

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

5. Vidéosurveillance

Le parking, la façade et l’entrée du parc sont équipés d’un dispositif de vidéosurveillance pour la sécurité des biens et des personnes.

Les images sont conservées pour une durée maximale de 30 jours.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’analyse statistique de fréquentation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

  • d’un droit d’accès

  • d’un droit de rectification

  • d’un droit de suppression

Pour exercer ces droits : etapesaintchristophe@gmail.com